La qualité de vie au travail (QVT) est une préoccupation majeure pour les entreprises d’aujourd’hui. Mais comment évaluer réellement les efforts déployés en la matière ? Quels indicateurs pour mesurer efficacement sa démarche QVT ? Ce sont là des questions essentielles pour tout dirigeant soucieux du bien-être de ses salariés. Dans cet article, nous allons explorer ensemble ces indicateurs pertinents qui permettront de quantifier et de qualifier votre engagement en faveur de la QVT. Parce que pour améliorer, il faut savoir mesurer. Alors, quels indicateurs pour mesurer efficacement sa démarche QVT ? Le débat est ouvert.
Définir les objectifs de sa démarche QVT
Définir les objectifs de votre démarche QVT nécessite une réflexion approfondie. Les objectifs peuvent varier d’une entreprise à l’autre en fonction de la culture d’entreprise et des besoins des employés.
Voulez-vous améliorer votre marque employeur ? Lutter contre le départ de vos talents ? accompagner un plan de transformation ? anticiper et limiter les risques psychosociaux suite à de nombreux arrêts de travail ? Préparer une certification d’entreprise où il fait bon vivre type GPTW ou briller sur Glassdoor? …
En fonction de vos objectifs, il convient de déterminer les indicateurs et la méthode les plus pertinents
Quels indicateurs pour mesurer efficacement sa démarche QVT ? Les indicateurs peuvent être quantitatifs ou qualitatifs. Les indicateurs quantitatifs sont les plus couramment utilisés. Ils mesurent les éléments tangibles comme l’absentéisme, le turnover ou la productivité.
Les indicateurs qualitatifs, moins courants, sont tout aussi significatifs. Ils permettent de mesurer un ressenti personnel sur le bien-être au travail, la satisfaction des employés ou encore l’adhésion à la culture d’entreprise.
Le choix des indicateurs est donc une étape clé de la mise en place de votre démarche QVT. Il faut choisir des indicateurs pertinents, facilement mesurables et en adéquation avec les objectifs définis.
Une fois les objectifs et les indicateurs définis, il est nécessaire de mettre en place un système de suivi. Ce suivi permettra d’évaluer l’efficacité de la démarche QVT et d’apporter les ajustements nécessaires.
Sélectionner des indicateurs pertinents pour sa QVT
Voulez-vous mesurer efficacement votre démarche QVT ? La sélection des bons indicateurs est la clé. Voici comment procéder.
Identifiez d’abord vos objectifs QVT. Ils peuvent varier d’une entreprise à l’autre. Les indicateurs pertinents pour vous sont ceux qui vous aideront à atteindre ces objectifs.
Les indicateurs doivent être faciles à comprendre et à mesurer. Il faut que vous puissiez les suivre régulièrement pour mesurer le progrès. Les indicateurs trop complexes ou difficiles à suivre ne seront pas utiles.
Ne sélectionnez pas trop d’indicateurs. Un grand nombre d’indicateurs peut rendre le suivi difficile et diluer l’attention. Choisissez seulement ceux qui sont vraiment pertinents pour vous.
Assurez-vous enfin que vos indicateurs sont en phase avec votre culture d’entreprise. Ils doivent refléter vos valeurs et vos priorités. Ainsi, ils seront plus susceptibles d’être acceptés et suivis par vos employés.
Chez Magic Monday, nous travaillons avec l’ iQVT , ou indice de qualité de vie au travail qui est calculé sur les éléments liés à l’organisation du travail : l’intensité et la charge de travail, l’autonomie et la marge de manœuvre, les rapports sociaux , les conflits de valeur et l’insécurité de la situation de travail.
Nous mesurons également l’iBEP : indice de Bien-être professionnel qui va davantage mesurer les facteurs endogènes, c’est-à-dire propre à la personne. Par exemple l’exigence émotionnelle, le sens trouvé au travail, le sentiment de reconnaissance, l’équilibre vie pro-vie perso… pour en citer quelques-uns.
Ces 2 indicateurs cumulés permettent de figer à un instant T la réalité perçue d’une organisation du point de vue des individus et de son fonctionnement en tant que groupe.
C’est un point de départ pour mettre des actions d’amélioration en place.
Mettre en place un système de suivi efficace de sa QVT
Définir un système de suivi efficace pour votre démarche QVT est une étape clé.
Si la mesure est un point de départ incontournable, il est ainsi important de prévoir dès l’origine du projet les modalités de suivi et les actions qui découleront de cette mesure.
Vous pouvez par exemple choisir de consulter vos salariés chaque année et établir une forme de baromètre QVT. Dans ce cas, la consultation portera sur un questionnaire en ligne avec recueil de verbatim. Les résultats seront communiqués largement à tous. La variation de ces indicateurs sera votre préoccupation majeure, ce qui s’améliore, ce qui se détériore. Cela vous donnera l’occasion d’ajuster les politiques RH et d’être plus agile.
Vous pourrez aussi choisir de vous concentrer vos indicateurs sur des thématiques en phase avec les attentes de vos collaborateurs et réaliser un questionnaire sur des thèmes précis » : équilibre, vie pro, inclusion, santé mentale, ambiance au travail …
Vous pourrez par ailleurs panacher questionnaire en ligne et sessions de feedback collectif. Cela vous donnera des informations précieuses sur ce que vivent réellement les collaborateurs et leurs bonnes idées pour améliorer la QVT.
Vous l’aurez compris, la mise en place d’un système de suivi efficace nécessite également une analyse régulière des résultats. Il est important de faire preuve de réactivité et d’adapter votre démarche en fonction des retours obtenus. N’oubliez pas que la démarche QVT est un processus d’amélioration continue !
« Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements. » Charles Darwin
En conclusion, il apparait primordial d’adopter des indicateurs pertinents pour mesurer efficacement votre démarche Qualité de Vie au Travail (QVT). Il est recommandé de choisir des indicateurs quantitatifs, comme le taux d’absentéisme ou le turnover, mais de plus des indicateurs qualitatifs, tels que le niveau de satisfaction des employés. En somme, quels que soient les indicateurs que vous choisirez pour mesurer votre démarche QVT, assurez-vous qu’ils soient en adéquation avec vos objectifs, votre culture d’entreprise et vos enjeux spécifiques.
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